1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup zboží a digitálních produktů prostřednictvím internetového obchodu La Harmonia na adrese https://laharmonia.com, provozovaného:
Jméno / Název podnikatele: Lenka Hynková
IČO: 66907926
Sídlo: Šumvald 246, 78385
Kontaktní e-mail: lenka.laharmonia@gmail.com
Telefon: 604824803
*Zapsaný v živnostenském rejstříku vedeném v Uničově.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
-
Veškeré objednávky podané prostřednictvím e-shopu jsou závazné.
-
Po odeslání objednávky obdrží zákazník e-mailem potvrzení o přijetí objednávky.
-
Kupní smlouva vzniká momentem potvrzení objednávky ze strany prodávajícího.
3. Ceny a platba
-
Veškeré ceny jsou uvedeny v Kč a jsou konečné (nejsme plátci DPH).
-
Zboží je možné uhradit online přes platební bránu, převodem nebo na dobírku (dle aktuální nabídky).
-
U digitálních produktů probíhá dodání elektronicky po zaplacení.
4. Dodání zboží
-
Fyzické produkty odesíláme do 3–5 pracovních dnů od přijetí platby, pokud není uvedeno jinak.
-
Digitální produkty (PDF, e-booky) jsou doručovány e-mailem nebo stažením po zaplacení.
-
Zákazník je povinen zkontrolovat správnost e-mailu při objednávce.
5. Odstoupení od smlouvy
-
U fyzického zboží má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.
-
Právo neplatí u digitálních produktů, pokud byl produkt stažen nebo s ním byl vysloven souhlas k okamžitému dodání.
-
Pokud si zákazník přeje odstoupit, kontaktuje nás na e-mail: info@laharmonia.com
6. Reklamace
-
Reklamaci je možné uplatnit e-mailem do 14 dnů od doručení zboží.
-
V případě uznané reklamace bude zboží vyměněno, opraveno, nebo bude vrácena částka.
-
Více viz Reklamační řád
7. Ochrana osobních údajů
-
Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením GDPR.
-
Více informací naleznete v sekci Zásady zpracování osobních údajů
8. Závěrečná ustanovení
-
Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na stránkách e-shopu v den objednávky.
-
Prodávající si vyhrazuje právo podmínky měnit, přičemž nové znění bude zveřejněno na webu.
-
9. Mimosoudní řešení sporů
Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: www.coi.cz.
Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
